Numa altura em que estamos tão preocupados em ajudar a reforçar a imunidade e em contribuir para um maior aporte vitamínico aos nossos utentes, o que nos impede de energizar a nossa Equipa?
Vamos VITAMINAr a Farmácia? Só que aqui a suplementação tem outras vertentes…
Visto que estamos quase no final do ano, importa encontrar em todos a motivação, a determinação e o compromisso em dose certa para chegarmos aos objetivos a que nos propusemos e começarmos a pensar 2024!
E se para tal for necessário um ponto de viragem na nossa Liderança?
Visão de Negócio e Paixão pelas Pessoas
Se existem áreas em que não há garantia, a liderança é uma delas e o desafio de implementar diversas estratégias para alcançar mais sucesso é uma realidade constante dos Diretores Técnicos, Gestores ou dos Farmacêuticos Substitutos com a responsabilidade de coordenar a Equipa.
O mercado altera-se, o modelo de negócio da Farmácia diversifica e as Equipas ajustam-se sistematicamente, o que faz com que determinadas iniciativas tenham resultados totalmente distintos.
Mas existem seguramente diversas dimensões que elencam o ciclo de excelência da Liderança, entre as quais estão a Visão e a Paixão pelas pessoas, duas vertentes fundamentais.
Desafie-se neste final de ano, não perca de vista a perspetiva de médio prazo, e desenhe uma estratégia que motive os seus Farmacêuticos e Técnicos e lhes dê confiança para a executar.
Nem sempre é fácil chegar a uma Visão brilhante, mas mesmo que o seja para a Direção Técnica, não quer dizer que leve a Equipa mais longe. A melhor Visão é a que inspira os Colaboradores na direção do que queremos fazer acontecer na Farmácia e na Comunidade.
E quando o rumo estiver definido, não olhe para trás, progrida de forma rápida e atribua mais responsabilidade e autoridade com base no mérito.
Fazer a diferença enquanto Líder prende-se efetivamente com a capacidade de influenciar os outros, de promover jogo aberto e libertar o potencial de desenvolvimento de cada um, mas para isso é preciso gostar genuinamente da Equipa.
E isso implica ter Paixão pelas Pessoas… e pelas dinâmicas internas!
É crucial que o DT ou o Gestor se envolva de corpo e alma, que dialogue com eficácia com os seus recursos e que saiba conciliar a dimensão emotiva, a racionalidade da situação e a inteligência que a tomada de decisão exige.
E, por vezes, que difícil se torna “educar” a nossa emoção…
Fazer acontecer…
Mas se a Visão e a Paixão pela Farmácia e pela Equipa são fundamentais, fazer acontecer é a chave dos resultados!
O Pragmatismo é, sem dúvida, o suplemento mágico para chegarmos mais rápido aos objetivos a que nos propomos.
Já percebemos que não dá para ficar à espera de melhores dias, senão permitimos distrair-nos e outros vão passar-nos à frente. Há que ousar mudar e operacionalizar outros modelos.
Se outros conseguiram, o que nos impede de conseguirmos também? Arregaçar as mangas, mais disciplina, antecipar, resolver, agir e ser disruptivo estão na ordem do dia.
O facto de o mercado se ajustar mais rápido, obriga-nos a encurtar os ciclos de decisão e a inovar constantemente. Mas construir um percurso de sucesso a cada dia é bem desafiante, já que a rotina nos consome em demasia.
Se, por um lado, implica estar de olhos postos na estratégia e no rumo definidos, por outro, exige capacidade para integrar sistematicamente o atendimento ao balcão, o lidar com a imprevisibilidade, o resolver problemas e, ainda assim, ver oportunidades onde por vezes ninguém vê e procurar avançar sempre.
O sucesso é feito de avanços e recuos, de sabedoria para enfrentar adversidades, de escolhas menos acertadas e, necessariamente, de ideias e decisões soberbas.
É verdade que é preciso flexibilidade e cabeça fria para tirar o melhor partido das inversões dos ciclos económicos, e que podemos ter de encetar o cenário menos favorável traçado.
Mas, tal como nas montanhas-russas, a seguir a uma descida vem sempre nova subida… e a resiliência e a força do acreditar fazem toda a diferença!
… e correr atrás da nossa Sorte!
Sucesso não é uma palavra que traga acoplada uma receita. A sorte dá mesmo muito trabalho!
A excelência resulta de crescimento, obriga a abdicar de muita coisa e decorre de muita superação de todos os elementos da Equipa, e estas são vertentes que nem sempre são lembradas.
Se temos necessidade de iniciar um Ciclo de mudança, se pretendemos que a nossa equipa melhore, temos de melhorar a nossa liderança.
As Equipas não precisam de líderes heróis, precisam de líderes agregadores, que liderem pelo exemplo e integrem as diferenças e o melhor de cada um. E isso implica um passo à frente na gestão corrente e no desenvolvimento das Equipas. Investir cada vez mais nas Pessoas é a grande oportunidade para fomentar uma progressão mais inteligente da Farmácia.
Que seja mesmo uma reta de final de ano recheada de desafios e bons resultados!
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