A sua farmácia já cheira a verão?

Tecnicamente ainda não chegou o verão…mas está quase! E associamos inevitavelmente a bom tempo, praia, férias, relaxe e tempo com a família e a uma outra dinâmica nos nossos dias.
E nesta altura a sua farmácia precisa de outras cores, de outra dinâmica, de outra forma de pensar a empresa, de antecipar tendências e de inovar cada vez mais.
E se podemos fazer coisas diferentes, porque não no verão?
É sabido que se desacelera a atividade nos meses de verão, que me perdoem todas as Farmácias para quem estes meses são o pico da atividade e de faturação.
De qualquer forma, muitas são as farmácias que reduzem as vendas, que têm alguns colaboradores também de férias, que os clientes desaparecem um pouco mais e se vêm por vezes com menos movimento e mais tempo livre, devido à redução da procura e ao timing menos bom de oferta e quando tipicamente o stress diminui.
E de que forma podemos aproveitar ao máximo estes momentos, para não sermos atacados por uma certa preguiça e/ou falta de energia à equipa que ficou?
Se existe altura para sermos criativos, é esta mesmo e com poucas ações se podem energizar os colaboradores, para que estes dias custem menos a passar e não sejam menos produtivos.

Divirta-se

Se a motivação está em baixo atualmente, porque não aproveitar esta altura para se divertir com a sua equipa? Para quem fica a aguardar a sua vez do descanso, custa um pouco mais, por isso aqui vão algumas ideias para a estação!

Reunir em sítios inesperados

Podemos aproveitar o sol de muitas maneiras e com o tempo quente nada como reunir numa esplanada.
Não faltam por esse país fora, esplanadas fantásticas onde se podem reunir com a equipa. E não deixa de ser uma reunião menos eficaz por estar com um refresco na mão e com uma boa vista!
Mesmo que o horário da sua farmácia não o permita, há sempre a possibilidade de um happy hour ou de trazer a esplanada até à farmácia.

Informalidade

Porque não atender os seus utentes com pólos brancos e sem a bata? Em farmácias que fiquem perto da praia torna o atendimento mais prestável, mais informal e disponível.
Claro que temos de manter alguma formalidade, estamos a falar de profissionais de saúde, mas uma bata mais fresca, ou de outra cor a lembrar verão, pode dar mais vida à farmácia e surpreender os clientes.

Arrumação

Se a queixa maior que tem é a desarrumação, aproveite agora! É uma altura fantástica para arrumar prateleiras, lineares, dossiers, mesas, armários, etc. Deitar fora o que não presta, organizar toda a papelada espalhada, rever o que existe nos armários e limpar antiguidades.

Preparação

Depois de arrumado, que tal preparar?
Acontece muitas vezes que, com as equipas de férias, vamos aguardando até chegarem todos para dar início aos trabalhos. Comece desde já a preparar a rentré pois com mais calma poderá inclusivamente, preparar uma reunião de kick off mais dinâmica, uma ação de teambuilding, ou mesmo, a própria reunião mais bem preparada.
Pode ser ainda um tempo excelente para investir na formação, seja interna ou externa, e alguns dos colaboradores responsáveis por certas categorias poderão dar formação, dicas de aconselhamento, sugestões aos colegas que sentem mais dificuldade na venda.
É na preparação que as compras são mais bem desenhadas e pensadas.

Conviva com os seus clientes

Se a sua equipa está menos stressada os seus utentes também! É uma altura excelente para ações de fidelização, acompanhamento mais personalizado e outras dinâmicas que tanto podem ajudar a solidificar a relação que têm convosco. Os seus clientes querem coisas diferentes, estão mais predispostos e nos meses de verão bem menos stressados.
E assim, quando se der conta já se passaram os meses de verão e estamos em franca atividade para os últimos meses do ano, porque de repente, estamos novamente no Natal e ainda nos falta preparar muita coisa!