Atreve-se a mudar?

Não estamos a falar de uma mudança radical ou alteração de fundo à farmácia, mas por vezes precisávamos que se instalasse no espaço da farmácia o nosso “Querido… mudei a farmácia”.
Também não estamos a falar de obras de fundo ou remodelações, pois esse não é o nosso foco. Queremos, sim, ajudar todo o espaço da farmácia a vender mais e melhor!
Verificamos no nosso trabalho diário com farmácias que muitas poderiam ser potenciadas com uma melhoria da exposição dos produtos, e a verdade é que não têm ideia da rentabilidade de cada linear. O espaço da farmácia, desde a montra aos balcões, vende mais do que pensamos. Se não está apelativo, se tem demasiada “poluição visual”, será difícil entusiasmar os nossos utentes para a compra.
Assim, realizamos muitas vezes intervenções dignas de um “Querido, mudei a casa”, mas num contexto relativamente diferente.

Montra
É a primeira porta de entrada na nossa farmácia. Se não está apelativa, simples, monotemática, será difícil apelar à compra. Além disso, muitas apresentam as mesmas promoções, os mesmos produtos e da mesma forma. E que tal inovar? Que tal colocar algo de diferente na sua montra e fugir um pouco da norma?
E outra regra importante: o que está na sua montra, com mais ou menos inovação, tem de estar no espaço da sua farmácia! Se vemos o produto na montra e não o vemos nos lineares, algo está mal.

Lineares
Esta é a parte mais complicada e temos de ir por passos, pois não é fácil e representa uma reorganização dos lineares.
Em primeiro lugar, é necessário avaliar as vendas de cada subfamília e, dentro de cada uma, de cada categoria e até de cada marca. É necessário perceber esta questão antes de tudo o resto. E nem sempre é fácil tomar opções numa fase posterior.
Depois de analisadas as vendas por cada categoria, podemos e devemos rever as vendas por cada marca de aposta. Depois há que contar os lineares para cada marca e cada categoria.
E nesta fase encontramos algumas surpresas. Normalmente temos o maior número de lineares das categorias que menos vendas apresentam. Por exemplo, as subfamílias de puericultura e dietética infantil não têm estado bem na maioria das farmácias, mas já reparou quantos lineares disponibiliza desses produtos?
E provavelmente vende bastante de suplementos alimentares e tem uma ou duas prateleiras desses produtos, verdade? Nesse caso, temos uma elevada rentabilidade por linear e deveríamos aumentar a exposição destes produtos.
É nestas situações que entra em cena o nosso “Querido, mudei a farmácia”. Através de um estudo dos lineares e da sua rentabilidade, aconselhamos alterações, mudanças e aumento do espaço em linear dos produtos que mais interessa à farmácia vender.
Outro detalhe muito importante é a organização do espaço atrás dos balcões, para que se possam ver bem as categorias presentes e não falhe nada com a reposição.

Balcões
Não ficam de fora na nossa abordagem. Compreendemos que os balcões são espaços privilegiados para as vendas por impulso, mas isso só se não estiverem totalmente cheios de produtos! Já muitos vimos em que quase não se consegue ver quem está a atender.
Balcões simples, com pouca informação, acabam por ser mais apelativos que outros cheios de produtos e expositores. Para que tudo funciones, terá de fazer cedências e ir alternando os produtos com maior frequência.

Gôndolas
Não são menos importantes! Têm de exibir produtos promocionais ou sazonais, ser apelativas, ter rotação quinzenal e constituir um espaço de novidade. O nosso cliente tem de ficar acostumado a certos espaços na nossa farmácia: os das promoções, os especiais do mês, os sazonais ou outros.
A farmácia tem de estar harmoniosa, ter uma imagem e mensagem congruente e permitir que o utente se oriente entre os lineares e as gôndolas e facilmente descubra as novidades e o que procura.
Se quiser saber mais sobre como levamos o “Querido, mudei a farmácia” à sua farmácia, contacte-nos para maria.vieira@ideiasedesafios.com e peça a sua reunião gratuita.