Será que a Sociedade está a pôr de parte a Inteligência Emocional? Porque se torna cada vez mais desafiante a comunicação multigeracional? E como convive tudo isto no mercado de trabalho, quando nas empresas temos eventualmente 4 gerações a trabalhar em simultâneo? Facto é que nos preocupamos porque as gerações mais novas (e não só!) ganham uma dependência crescente dos … [Ler mais ...] SobreInteligência Emocional, a quanto obrigas…
Sabe como gerir conflitos na Farmácia?
Tipicamente a insatisfação do cliente vem de um atendimento pobre, de um descontentamento com um produto que não foi eficaz, de um preço percebido como “caro” ou de qualquer outra expetativa defraudada. Se o Cliente tem razão ou não, talvez seja caso para dizer “isso agora não interessa nada”, o que importa é endereçar a situação da melhor forma. Naturalmente que há … [Ler mais ...] SobreSabe como gerir conflitos na Farmácia?
Receita de Ano Novo, já tem?
Nada que se assemelhe às preocupações com as novas receitas…, prometo.Falamos de 2024, novinho em folha, vamos encará-lo com o maior entusiasmo!A cada Novo Ano é tempo de projetar e fazer diferente, de pensar disruptivamente, de envolver a equipa de outra forma desde o momento zero. Por isso o que nos impede de olhar para 2024 de forma positiva, apesar de todos os desafios que … [Ler mais ...] SobreReceita de Ano Novo, já tem?
Já com a cabeça no Natal?
Que a azáfama comece!É verdade, a cabeça está dividida entre esta missão a nível pessoal e na Farmácia.O ciclo rodopia vertiginosamente e, provavelmente após uma Black Week ou uns Black Days bem recentes na Farmácia… já estamos de olhos postos no mês mais acolhedor do ano.Se o Natal é magia e presentes, e se reunimos as melhores campanhas para ajudar os nossos Clientes a … [Ler mais ...] SobreJá com a cabeça no Natal?
A precisar de VITAMINAr a Farmácia?
Numa altura em que estamos tão preocupados em ajudar a reforçar a imunidade e em contribuir para um maior aporte vitamínico aos nossos utentes, o que nos impede de energizar a nossa Equipa? Vamos VITAMINAr a Farmácia? Só que aqui a suplementação tem outras vertentes… Visto que estamos quase no final do ano, importa encontrar em todos a motivação, a determinação e o … [Ler mais ...] SobreA precisar de VITAMINAr a Farmácia?