Não há forma de nos diferenciarmos se não enriquecermos as nossas competências ou investirmos na preparação do trabalho que desenvolvemos. Só assim teremos a capacidade de melhorar o aconselhamento que prestamos, nas vertentes científica e de interação.Se os tempos exigem mais de nós, há que melhorar as competências relacionais e comunicacionais, desenvolvendo simultaneamente … [Ler mais ...] SobreMais Competências… outro Patamar de Resultados!
Em modo Líder ou Psicólogo?
A resposta atualmente pedida às Farmácias mudou vertiginosamente. As variáveis do negócio ampliam-se e os pressupostos alteram-se constantemente. O cliente questiona mais, está mais desperto, mas nem sempre mais informado. O nosso tempo de resposta e capacidade de diferenciação são, como nunca, sinónimo de vantagem competitiva.Mas essa capacidade de resposta ao mercado não é … [Ler mais ...] SobreEm modo Líder ou Psicólogo?
Gerar Valor para o Cliente, aceita o desafio?
“Pare de vender e ajude a comprar”, como nos sugere a frase de Zig Ziglair e que tanto sentido faz…Será difícil criarmos a melhor solução para o cliente se não o aconselharmos adequadamente para o que necessita de comprar, quer porque fica melhor mais depressa ou porque o que lhe sugerimos lhe proporciona maior bem-estar!Quando nos falam sistematicamente em objetivos, … [Ler mais ...] SobreGerar Valor para o Cliente, aceita o desafio?
De volta à vacinação?
A juntar ao virote habitual desta altura por causa da vacina da gripe, temos este ano o desafioda vacinação COVID nas Farmácias, para os maiores de 60 anos. Também muitoprovavelmente teremos já uma orientação para o aconselhamento em torno da estimulaçãodas defesas.Já que andamos tão preocupados com o início do processo, com ter a quantidade de vacinasadequada e com o conseguir … [Ler mais ...] SobreDe volta à vacinação?
Recrutar, uma missão impossível?
Até parece o título de um filme 007! É que, verdade seja dita, recrutar já não é o que era…E por quanto tempo atraímos os recursos que estão connosco?Contrariamente ao que aconteceu transversalmente a diversos setores nos últimos anos, são agora muitos os anúncios de oferta de emprego que enchem o Facebook, o LinkedIn e os Grupos de Farmácia nas redes sociais. Também os canais … [Ler mais ...] SobreRecrutar, uma missão impossível?