Muito provavelmente nem uma coisa nem outra! A verdade é que quando olhamos para as nossas Equipas queremos estimular desempenhos de excelência, reforçar comportamentos positivos e desviar de padrões de desempenho menos desejáveis. Mas motivar a Equipa da Farmácia ou dar feedback negativo não é bem o mesmo que lidar com os nossos filhos, embora por vezes seja complicado … [Ler mais ...] SobreCenoura ou Chicote?
Artigos de Gestão Farmacêutica
Precisa de mais horas no seu dia?
De Farmacêutico para Farmacêutico Setembro é o mês do regresso. Do regresso às aulas e à farmácia depois das férias. É um mês de recomeço. Aproveite este sentimento de recomeço para melhorar aquele “calcanhar de Aquiles”, a gestão do seu tempo. Bem sei como é difícil a organização de tempo na farmácia. Delegados para atender, problemas do dia anterior para … [Ler mais ...] SobrePrecisa de mais horas no seu dia?
Quer aumentar o número de clientes?
De Farmacêutico para Farmacêutico Longe vão os tempos em que bastava abrir a porta da farmácia e esperar que os utentes entrassem! Hoje são as Farmácias que devem chamar pelos utentes. Mas como? Oiço muitas vezes as colegas a queixarem-se de que os clientes têm diminuído, uns porque passam a ir às “parafarmácias” dos supermercados, outros porque … [Ler mais ...] SobreQuer aumentar o número de clientes?
Conflitos, um mal necessário?
Claro que sim! Quando existe desacordo nas empresas e o contexto é salutar, há lugar à troca de ideias, à defesa de opiniões, à criação de consensos e à tão desejada evolução. Se estas situações são fáceis de gerir no dia-a-dia da Farmácia? Pois…, claro que não! Por mais receio que os Directores Técnicos e os Gestores tenham do conflito, porque estas situações quando … [Ler mais ...] SobreConflitos, um mal necessário?
O que mudou nas vendas em Farmácia?
Já dizia Darwin: “Os indivíduos mais aptos ao ambiente têm mais hipóteses de sobreviver e reproduzir-se”.É verdade, os tempos mudaram e com ele a nossa necessidade de adaptação. Não estou a dar novidade nenhuma. O que era já não é, nem voltará a ser. E se fizermos tudo como fizemos até agora, não vamos conseguir acompanhar a evolução e ultrapassar as … [Ler mais ...] SobreO que mudou nas vendas em Farmácia?