De Farmacêutico para Farmacêutico Na correria do dia-a-dia acaba por faltar tempo para darmos uma espreitadela ao “lado de lá” dos balcões. Parece que estes são verdadeiras barreiras que nos impedem de passar para o lado dos utentes. O exercício aqui proposto é que passe mais vezes para o outro lado do balcão. Esteja mais tempo no lado dos utentes para poder percepcionar … [Ler mais ...] SobreQual a imagem que os seus utentes têm da sua farmácia?
Artigos de Gestão Farmacêutica
A motivação da sua equipa está em baixo?
De Farmacêutico para Farmacêutico Deixe a sua equipa crescer Quase todos os seres humanos gostam de evoluir e crescer. Conhecendo bem os seus colaboradores, vai aperceber-se de quais gostam de evoluir. A esses, aumente a sua responsabilidade, atribua-lhes mais tarefas e facilite a formação. Costuma-se dizer que o bom líder é aquele que tem capacidade para formar novos … [Ler mais ...] SobreA motivação da sua equipa está em baixo?
Sente que as novas ideias estão cada vez mais escassas?
De Farmacêutico para Farmacêutico Gostava de fazer algo de diferente na sua farmácia, mas não sabe o quê? A imagem da farmácia precisava de ser mudada, mas não tem ideias? Parece que se farta de pensar e não vê nada de inovador? A falta de ideias é uma situação muito frequente em todos nós, ou não tivéssemos nós uma vida bastante atarefada e com falta … [Ler mais ...] SobreSente que as novas ideias estão cada vez mais escassas?
Costuma fazer Gestão de Utentes?
De Farmacêutico para Farmacêutico O utente é a razão de ser da sua farmácia, é o protagonista. Os seus utentes elegem com regularidade a sua farmácia em prol de outra para fazer as suas compras. É imprescindível dar uma boa resposta às suas exigências, pedidos e sugestões. Devemos estar bem cientes de que os clientes são diferentes, com diferentes … [Ler mais ...] SobreCostuma fazer Gestão de Utentes?
Quer aumentar a rentabilidade da sua Farmácia?
De Farmacêutico para Farmacêutico Todos desejamos que as farmácias estejam optimizadas ao máximo e com uma rentabilidade crescente. Como está a sua farmácia? Tem uma rentabilidade crescente? Ou nota que cada vez está pior? É importante trabalharmos com mais rigor, de forma a conseguirmos uma maior rentabilidade, para contrabalançar a diminuição das margens dos … [Ler mais ...] SobreQuer aumentar a rentabilidade da sua Farmácia?