Com o frio que temos sentido um pouco por todo o país, é normal que tudo esteja um pouco congelado, desde os clientes às equipas. Nos dias em que estamos a trabalhar com as equipas de farmácia e por acaso chove ou faz frio, já sabemos que o dia vai ser fraco… O frio e a chuva afastam muitas vezes os clientes da farmácia, e a promessa de um tempo melhor acaba por … [Ler mais ...] SobreAs vendas da sua farmácia congelaram?
Artigos de Vendas
Sabe o que sentem os Clientes quando compram?
A arte de vender na Farmácia depende da nossa capacidade de perceber o processo de compra na perspectiva do cliente, como em qualquer venda. Temos, isso sim, o desafio acrescido de a cada atendimento garantirmos o melhor aconselhamento para a saúde! Como afirmava Zig Ziglair, “deixe de vender, comece a ajudar a comprar”. E a empatia é a chave para que tudo isso … [Ler mais ...] SobreSabe o que sentem os Clientes quando compram?
Quer aumentar o número de clientes?
De Farmacêutico para Farmacêutico Longe vão os tempos em que bastava abrir a porta da farmácia e esperar que os utentes entrassem! Hoje são as Farmácias que devem chamar pelos utentes. Mas como? Oiço muitas vezes as colegas a queixarem-se de que os clientes têm diminuído, uns porque passam a ir às “parafarmácias” dos supermercados, outros porque … [Ler mais ...] SobreQuer aumentar o número de clientes?
O que mudou nas vendas em Farmácia?
Já dizia Darwin: “Os indivíduos mais aptos ao ambiente têm mais hipóteses de sobreviver e reproduzir-se”.É verdade, os tempos mudaram e com ele a nossa necessidade de adaptação. Não estou a dar novidade nenhuma. O que era já não é, nem voltará a ser. E se fizermos tudo como fizemos até agora, não vamos conseguir acompanhar a evolução e ultrapassar as … [Ler mais ...] SobreO que mudou nas vendas em Farmácia?
Qual a imagem que os seus utentes têm da sua farmácia?
De Farmacêutico para Farmacêutico Na correria do dia-a-dia acaba por faltar tempo para darmos uma espreitadela ao “lado de lá” dos balcões. Parece que estes são verdadeiras barreiras que nos impedem de passar para o lado dos utentes. O exercício aqui proposto é que passe mais vezes para o outro lado do balcão. Esteja mais tempo no lado dos utentes para poder percepcionar … [Ler mais ...] SobreQual a imagem que os seus utentes têm da sua farmácia?