De que massa são feitos os líderes?

Mais do que nunca necessitamos de líderes fortes, pois o contexto que as farmácias atravessam hoje em dia é no mínimo desafiante. Quando estamos a falar de padrões de liderança, podemos estar a pensar em determinada “massa” de líderes, mas mais importante que a massa é a sua consistência, sabor, doçura e durabilidade.

E como o mundo está desafiante, desafiamos os líderes de farmácias, directores técnicos ou farmacêuticos adjuntos e proprietários, a terem uma postura de verdadeira liderança, sabendo como motivar e gerir a equipa.

Ao longo dos anos foram conduzidos milhares de estudos de padrões de liderança, procurando encontrar padrões comuns entre as pessoas que se destacam como líderes. No fundo, procurou-se sempre a constituição e o segredo da massa. Quais os ingredientes que transformam as pessoas em bons líderes.

Se pudéssemos resumir um pouco, diríamos que o segredo não está só na massa, e são vários os factores que ajudam a criar um outro nível de liderança.

Factores Internos

Há quem nasça um líder e há quem aprenda a sê-lo…
Por pressões ou condicionamentos durante a infância, ou pura e simplesmente porque se nasce com esse dom, muitas pessoas nascem líderes. No entanto, é possível aprender a liderar e não existe um único padrão, mas vários factores comuns.

Aprender a ouvir e a ter respeito pelos outros, saber estar junto de pessoas, querer conduzir – mais que ser conduzido – e preocupar-se com o impacto das decisões nas pessoas que o rodeiam são factores importantes quando falamos de liderança. Mas existem outras características intrínsecas:

Há pessoas mais directivas e decididas, que lideram através do dinamismo e da orientação que têm para os resultados e para o “ter as coisas feitas”. São os que procuram dinamizar as farmácias com soluções inovadoras e diferenciadoras.

Há outro tipo de líderes, aqueles que influenciam as equipas com quem estão a trabalhar e, sendo menos bruscos no tacto, conseguem mobilizar a equipa no sentido de os levar a bons resultados. São como ímanes de pessoas e atraem por isso mesmo.

Outros existem em que a parte relacional não é de todo explorada, pois o seu foco principal é os resultados. São detalhados e minuciosos e gostam que a equipa também o seja.

Por fim temos os “low profile”, os que nunca procuram destacar-se, movimentando-se quase na sombra, os que não querem ficar com os louros do sucesso. Procuram gerar ambientes de trabalho saudáveis para que todos sem excepção trabalhem no mais elevado estado de motivação.

Como costumamos dizer, há líderes que puxam e outros que empurram a equipa no atingir de resultados verdadeiramente fantásticos.

 

Factores Externos

Para uma boa massa crescer precisa de uma temperatura adequada para levedar e cozer e depois é sempre necessário decorar!
Não basta o que cada um de nós é em termos de orientação para pessoas ou para tarefas e resultados, seremos sempre condicionados pelo ambiente onde estamos inseridos, seja este pessoal ou profissional.

Há, no entanto, factores importantes e condicionantes de uma boa liderança, e hoje em dia nas farmácias lidamos com imensos factores externos que podem influenciar os resultados:

– Cultura da empresa – é muito importante que a cultura da empresa siga padrões sociais e éticos de conduta, motivação, gestão e apoio de pessoas

– Escada de liderança, sendo que seremos tão melhores líderes quanto melhor formos liderados

– Liberdade de fazer, criar e gerir equipas no sentido de apostar na sua formação e crescimento. Mais do que nunca, as equipas de farmácia necessitam de estar orientadas a um conjunto de objectivos e metas.

– Existência de planos de desenvolvimento pessoal para cada colaborador. Mesmo numa farmácia, em que parece que a carreira não é factor decisivo, temos de pensar que as nossas equipas podem crescer em termos de conhecimentos e competências novas e com isso acrescentar valor ao serviço que a farmácia presta, bem como contribuir para aumentar a motivação de cada um!

– Abertura para crescer… pois o verdadeiro líder é aquele que deseja que todos na equipa venham a ser melhores que ele. É a única maneira de ele ser também desafiado!