E se o sucesso fosse uma rotina?

Como conseguimos que o sucesso seja a regra nas Farmácias em Portugal, seja qual for o contexto em que nos encontramos?
E será que temos receio em ter sucesso? E o que pensarão as outras pessoas do nosso sucesso e em que medida isso as poderá afetar?
Em primeiro lugar, sucesso é uma escolha que cada um de nós faz e é simplesmente a consequência de efeitos combinados de uma variedade de fatores diferentes.
Parte da nossa atuação no contexto Farmácia é motivar e criar uma dinâmica de sucesso junto da equipa. Mas para isso, temos de saber cumprir vários passos:

Passo 1

Antes de mais temos de definir como é o Sucesso! Como irá saber e como o reconhecer quando o atingir? Sem definir metas objetivas e detalhadas é impossível dar os passos certos para atingir o que queremos. Se não atraímos as oportunidades elas não vêm ter connosco. E essa atração tem de ser feita com pequenos passos diários. Se para si o sucesso é ter uma equipa vencedora, meça a sua performance constantemente, marque objetivos de venda e estabeleça um plano e um intervalo de tempo para as atingir
Seja cauteloso com o que escolhe para medir o seu sucesso, porque irá aparecer…

Passo 2

Observe os padrões que entregam sucesso consecutivo. Muitas empresas estão a ter sucesso de forma consistente, então é importante perceber o que fazem de forma consistente. A atitude mais correta que podemos tomar para melhorar a nossa performance é perceber o que fazem de bem para podermos adequar a nossa maneira de atuar. Não é imitar, mas talvez a “concorrência” tenha uma equipa que está sempre a sorrir e disposta a ajudar o cliente.
Temos de saber reconhecer modelos e seguir os seus passos.

Passo 3

Escolha o seu ambiente! E este ambiente pode incluir o ambiente físico e o ambiente de pessoas que nos rodeia. Até que ponto os nossos familiares, amigos e colaboradores nos estão a encaminhar para o sucesso que decidimos ter?
Motive a sua equipa para que possa rodear-se de pessoas positivas, de espírito aberto, com valores éticos fortes que o ajudem a crescer. Afaste-se de quem não lhe traz valor e acima de tudo choca com tudo aquilo que mais preza.

Passo 4

Conhecimento. Existem várias formações na área farmacêutica que podem ajudá-lo a si e à sua equipa. E dentro da equipa existem pessoas muito conhecedoras na área da dermocosmética, ou puericultura, ou outras áreas. Aproveite o seu saber para ensinar os outros.
Crie momentos de formação internos e vai ver o que ganha em motivação e conhecimento.

Passo 5

Diga SIM! Quando uma oportunidade surgir, agarre-a. E essa oportunidade pode vir de variadas maneiras. Quem disse que uma farmácia não pode ter ações de charme com os seus clientes nomeadamente eventos, workshops, um site, página do Instagram, entre outras. Existem sempre formas de promover os eventos e de pedir ajuda a parceiros.

Passo 6

O que importa não é o destino, mas a viagem. O tempo é o nosso bem mais precioso e o recurso mais limitado. Organize o seu tempo e o dos seus colegas, crie um organigrama de funções e oriente a sua equipa.
Escolha os melhores dos melhores a fazer determinadas tarefas e distribua convenientemente as mesmas. Dessa forma estará a delegar com confiança. Depois é medir os resultados e monitorizar o que está a ter sucesso e o que tem de ser mudado.

Passo 7

Acredite que é possível. Vemos farmácias ter sucesso, criar equipas mais coesas, faturar mais e melhor, desenvolver dinâmicas de fidelização de clientes e tudo porque teimaram em acreditar que era possível.
É tudo uma questão de foco e de fazer acontecer.