Ideias e Desafios Pharma

De momento é das palavras mais faladas! O ChatGPT é um assistente virtual inteligente no formato chatbot online com inteligência artificial, desenvolvido pela OpenAI, especializado em diálogo e foi lançado em novembro de 2022.E em poucos meses as utilizações possíveis desta aplicação são imensas, desde ajuda para exames, trabalhos, respostas a problemas e até poderia pedir … [Ler mais ...] SobreSe o ChatGPT ajudasse…

De certeza que se lembrou de alguém, agora mesmo…Mas ganhamos alguma coisa em pensar que temos Clientes difíceis na Farmácia? Ou serão as situações mais exigentes no atendimento e as reclamações que andam a dar cabo de si?Tipicamente a insatisfação do cliente vem de um atendimento pouco empático, de um descontentamento com um produto que não foi eficaz, de um preço acima do de … [Ler mais ...] Sobre5 dicas para lidar com Clientes difíceis

A liderança de equipas é sem dúvida um cargo desafiante. E a cada ano que passa, mais se torna difícil motivar, envolver e dinamizar as equipas. Os últimos anos então tem sido uma verdadeira montanha-russa emocional, quer recrutar quer manter os talentos nas equipas.E tempos desafiantes requerem líderes envolvidos, atentos e que estejam dispostos a fazer coisas diferentes, … [Ler mais ...] SobreInércia, preguiça ou desmotivação?

Alergias? É verdade que é tempo delas… Dores? Também conseguimos resolver todas na Farmácia!E se por uns minutos nos abstrairmos dos problemas do Cliente, pararmos e olharmos para dentro, para a realidade da nossa Farmácia? Pensar em “como crescer” é determinante, mas fazer acontecer não é nada fácil!As empresas nem sempre estão preparadas para crescer rápido demais ou são … [Ler mais ...] Sobre Alergias ou Dores de Crescimento?

Sabemos que a liderança é por vezes uma tarefa desafiante e em alguns momentos solitária. Também sabemos que os desafios estão cada vez maiores no que toca a motivar e a desenvolver o potencial da equipa.Da nossa experiência no coaching e acompanhamento de Farmácias, muitos são os desabafos sobre a falta de motivação, a necessidade de estar sempre a repetir alguma instrução, a … [Ler mais ...] SobreA sua farmácia precisa de babysitter?