Quando nos empenhamos a agilizar procedimentos, a definir protocolos, a melhorar as opções de compra e a exposição, a delinear objetivos para a Equipa e ainda assim os resultados não chegam, será que estamos a fazer alguma coisa mal?"Criar experiências memoráveis" e "conexão real" são a chave para ter clientes para a vida, defendem Ken Schmidt e Martin Flaherty, especialistas … [Ler mais ...] SobreSabe como ter Clientes para a vida?
Quando é que vai parar para pensar 2022?
É por esta altura que muitas empresas estão a planear o ano de 2022. Sim, mesmos depois de um ano atípico não podemos deixar de traçar metas e objetivos, planos de ação e estratégias para o ano que se avizinha. Traçam-se objetivos, desenham-se estratégias, envolvem-se as equipas numa dinâmica diferente, abordam-se parceiros e outros envolvidos que poderão constituir mais valias … [Ler mais ...] SobreQuando é que vai parar para pensar 2022?
Cultura de feedback, já tem?
Ainda não? Então talvez esteja na altura de criar uma…E se colocou a Avaliação de Desempenho e o Feedback à Equipa em stand-by por causa da Pandemia, será importante retomar esta dinâmica o quanto antes, não vá arriscar que o Compromisso dos colaboradores fique em stand-by também …Todos sabemos que Compromisso é ter paixão pelo que se faz e buscar a excelência na forma de … [Ler mais ...] SobreCultura de feedback, já tem?
Toda a equipa está imunizada?
Neste momento, não só as equipas de farmácia, como quase 85% da população portuguesa está imunizada para a Covid19, o que pode significar uma certa tranquilidade antes de chegar o tempo frio. E em breve, estaremos a vacinar para a gripe e a esperar ardentemente que o inverno de 2021 seja em tudo diferente ao de 2020. Mas hoje o assunto é outro tipo de imunidade, bem mais … [Ler mais ...] SobreToda a equipa está imunizada?
Recrutar em tempos de Pandemia
Recrutar tornou-se uma verdadeira dor de cabeça…São agora muitos os anúncios de oferta de emprego que enchem os sites de recrutamento online, o Facebook, o LinkedIn e os grupos de Farmácia nas redes sociais.Se há um ou dois anos atrás era difícil preencher algumas vagas, hoje encontrar perfis de Farmacêuticos e de Técnicos com experiência é uma missão desafiante…O mercado está … [Ler mais ...] SobreRecrutar em tempos de Pandemia