Se houve algo que se alterou em tempos de Pandemia, foi a forma como é feito o atendimento ao público.Se antes a proximidade física, a ausência de barreiras, o sair detrás do balcão, o acompanhar o utente e o deixar tocar nos produtos eram essenciais, agora quase se tornaram proibidos. As “regras” do atendimento mudaram. Mas quererá isto dizer que devemos manter confinado o … [Ler mais ...] SobreConfinou o Atendimento de Excelência?
Confinar ou Desafiar?
Confinar é o dever de todos atualmente, porque os números da Pandemia são assustadores e a pressão do SNS é absoluta.Incentivar a adotar este tipo de comportamento é o dever da Farmácia, pela segurança de todos. Em primeira instância pela dos utentes e da Comunidade e, não menos importante, para garantir o bem-estar e assegurar a tranquilidade possível às Equipas…Todos sabemos … [Ler mais ...] SobreConfinar ou Desafiar?
Tenha uma farmácia adaptada às tendências impulsionadas pela Pandemia!
Se nos anos anteriores o Marketing nas Farmácias era uma questão essencial e com necessidade de priorizar, agora com esta “nova normalidade” foi colocado de parte. O foco passou a ser a rapidez de adaptação, o passar à ação e pensar constantemente nos passos seguintes, enquanto ainda damos o anterior. Não sobrou muito tempo para parar, refletir e elaborar Planos de … [Ler mais ...] SobreTenha uma farmácia adaptada às tendências impulsionadas pela Pandemia!
» Novos tempos, outros talentos…
Sabemos que o novo normal veio para ficar… e desafiar!Com a Pandemia, as Farmácias tiveram de se adaptar, flexibilizar e reinventar, para poder continuar a servir o Cliente e a manter o negócio sustentável.Numa altura em que faz já todo o sentido focarmo-nos em 2021, há que pensar a estratégia do próximo ano e reinventar a nossa equação para o negócio, que incluirá seguramente … [Ler mais ...] Sobre» Novos tempos, outros talentos…
Este ano é uma montanha russa?
Entre uma montanha russa e um carrossel o que seria melhor? Este ano tanto temos de um como de outro. Quando mencionamos um carrossel, é porque de facto a vida muitas vezes é um verdadeiro carrossel. Não só andamos de cima para baixo, como não vamos a lado nenhum e continuamos a passar em círculos pelo mesmo lugar.Em 2020 fomos brindados com montanha russa e sem final à vista. … [Ler mais ...] SobreEste ano é uma montanha russa?