Na correria do dia-a-dia acaba por faltar tempo para darmos uma espreitadela ao “lado de lá” dos balcões. Parece que estes são verdadeiras barreiras que nos impedem de passar para o lado dos utentes.O exercício aqui proposto é que passe mais vezes para o outro lado do balcão. Esteja mais tempo no lado dos utentes para poder percepcionar qual a imagem que estes têm da sua … [Ler mais ...] SobreQual a imagem que os utentes têm da sua farmácia?
Sell in vs sell out
Pois, sabemos que são duas palavras ou conceitos abordados quase diariamente no mundo da farmácia e que requerem constante atenção.Claro que toda a “vida” da farmácia não passa apenas pela análise do sell in e do sell out, mas que pode fazer toda a diferença, pode, para além de outros indicadores que têm de ser medidos, revistos e analisados de forma quase contínua. Sell in … [Ler mais ...] SobreSell in vs sell out
Recrutar tornou-se uma dor de cabeça?
Parece que sim!São agora muitos os anúncios de oferta de emprego que enchem os sites de recrutamento online, o Facebook, o LinkedIn e os grupos de Farmácia nas redes sociais.Se há um ou dois anos atrás era difícil preencher as vagas de Farmacêuticos, hoje encontrar perfis de Técnicos ou TAFs com experiência não é nada fácil…O mercado está a mexer muito e isso tornou-se … [Ler mais ...] SobreRecrutar tornou-se uma dor de cabeça?
Quer fazer de 2020 um ano Consistente?
A Consistência é muitas vezes, se não quase sempre, a chave do Sucesso. E isto aplica-se quer ao âmbito pessoal e privado, quer ao profissional.Nas reflexões e desejos do início do ano, muitas são as promessas e vontades de mudarmos comportamentos. Muitas vezes até se começa a tentar, mas pouco tempo depois tudo vai por água abaixo. Consegue rever-se nesta situação? O que … [Ler mais ...] SobreQuer fazer de 2020 um ano Consistente?
Ano novo, farmácia antiga?
Deixe-me adivinhar… pediu nas resoluções de novo ano, mais clientes, melhores vendas, mais rentabilidade e uma equipa mais coesa? E com uma enorme probabilidade teria pedido o mesmo no ano anterior? Os anos passam, mas a grande maioria dos desafios mantém-se igual! Mas como alguém uma vez disse, “não podemos ter coisas diferentes fazendo sempre as mesmas coisas”. Se queremos … [Ler mais ...] SobreAno novo, farmácia antiga?