Andamos sempre tão preocupados a tratar da Saúde e do Bem-estar dos Utentes, que acabamos por descurar a Saúde e o Bem-estar da Farmácia…Nada como o início do ano para parar e analisar criticamente a realidade da Farmácia, fazer o balanço do ano anterior e definir os objectivos para o ano que agora inicia. Sem a noção concreta de como estamos, não podemos realinhar as … [Ler mais ...] SobreJaneiro é mês de rastreio… à Farmácia!
Ano Novo, acções antigas?
Sempre que estamos no início de um novo ano, multiplicam-se os desejos de sucesso, saúde, paz, amor e tantas outras coisas que desejamos para nós e para os outros. É normal tal suceder, pois são mais 365 ou 366 dias que temos pela frente, com desafios, alegrias e tristezas, imprevistos e tantas outras actividades que decerto sucederão. Se na vida pessoal sentimos um … [Ler mais ...] SobreAno Novo, acções antigas?
Promete que vai reter estas 5 dicas?
É verdade, às vezes estamos tão mergulhados nos problemas do dia-a-dia e nos dos nossos utentes, que nos permitimos distrair de ter uma visão de helicóptero do nosso negócio. E quando andamos distraídos por muito tempo, todos sabemos que geralmente dá asneira! Se por um lado o dia-a-dia já nos desafia o suficiente, não podemos descurar o futuro próximo. A gestão … [Ler mais ...] SobrePromete que vai reter estas 5 dicas?
A sua farmácia teve Black Friday?
Foram várias as farmácias que aderiram a esta ação! Muitas mesmo e provavelmente a sua foi uma delas! Não venho de forma alguma questionar esta abordagem, pois pode ser disruptiva e sem sombra de dúvida são cada vez mais os negócios que avançam com valores promocionais nesta altura do ano. Se ajudou a dar um boost nas vendas, então porque não? Além disso, foi decerto algo novo … [Ler mais ...] SobreA sua farmácia teve Black Friday?
As 3 Regras Essenciais do Atendimento de Excelência
De Farmacêutico para Farmacêutico Uma das tarefas principais e mais importantes na farmácia é o Atendimento. É das tarefas onde a maioria dos colaboradores passa mais tempo e mostra “o que vale”. É por isso que, para este período de rentrée, nada melhor do que fazermos com que na sua farmácia o Atendimento atinja o patamar de Atendimento de Excelência. Na … [Ler mais ...] SobreAs 3 Regras Essenciais do Atendimento de Excelência