Com o frio que temos sentido um pouco por todo o país, é normal que tudo esteja um pouco congelado, desde os clientes às equipas. Nos dias em que estamos a trabalhar com as equipas de farmácia e por acaso chove ou faz frio, já sabemos que o dia vai ser fraco… O frio e a chuva afastam muitas vezes os clientes da farmácia, e a promessa de um tempo melhor acaba por … [Ler mais ...] SobreAs vendas da sua farmácia congelaram?
Com medo de deixar crescer a Equipa?
Muitos líderes temem que alguns elementos da Equipa brilhem mais do que eles. É importante lembrarmo-nos que a liderança é sobre o crescimento dos outros e que, sempre que tal acontece, o mérito é deles, mas o sucesso é de todos. Uma coisa é certa, as Farmácias que mais sucesso vão ter são as que tiverem melhor capacidade para preparar novos Líderes, com as competências … [Ler mais ...] SobreCom medo de deixar crescer a Equipa?
Ano Novo, Motivação Nova
De Farmacêutico para Farmacêutico Já estamos em 2018! O tempo passou a voar, não acha? No início do ano repensamos a vida, o trabalho, o negócio e as prioridades. Visto que ainda estamos na fase de resoluções do Novo Ano, é a altura ideal para pensar em como manter a motivação ao longo do ano. A Sua e a da Equipa! Aqui ficam algumas estratégias … [Ler mais ...] SobreAno Novo, Motivação Nova
Sabe o que sentem os Clientes quando compram?
A arte de vender na Farmácia depende da nossa capacidade de perceber o processo de compra na perspectiva do cliente, como em qualquer venda. Temos, isso sim, o desafio acrescido de a cada atendimento garantirmos o melhor aconselhamento para a saúde! Como afirmava Zig Ziglair, “deixe de vender, comece a ajudar a comprar”. E a empatia é a chave para que tudo isso … [Ler mais ...] SobreSabe o que sentem os Clientes quando compram?
A informação é poder?
Esta frase não é recente e durante muitos anos serviu infelizmente pelas piores razões, vetando o acesso a informação por parte de autoridades aos habitantes de países, de cidades e a funcionários de empresas. Felizmente, o mundo mudou e evolui e a partilha de informação tornou-se uma das ferramentas principais para apoiar a gestão das equipas, … [Ler mais ...] SobreA informação é poder?