Já dizia Darwin: “Os indivíduos mais aptos ao ambiente têm mais hipóteses de sobreviver e reproduzir-se”.É verdade, os tempos mudaram e com ele a nossa necessidade de adaptação. Não estou a dar novidade nenhuma. O que era já não é, nem voltará a ser. E se fizermos tudo como fizemos até agora, não vamos conseguir acompanhar a evolução e ultrapassar as … [Ler mais ...] SobreO que mudou nas vendas em Farmácia?
Os 5 erros mais frequentes na exposição dos produtos
De Farmacêutico para Farmacêutico Gostava que os seus lineares vendessem como os membros da sua equipa? Preocupamo-nos em formar a equipa em vendas, que saibam fazer venda cruzada e que tenham um atendimento de excelência. Mas e os lineares? Estão optimizados para a venda? Estão preparados para a venda por impulso? Os utentes estão cada vez mais … [Ler mais ...] SobreOs 5 erros mais frequentes na exposição dos produtos
Qual a imagem que os seus utentes têm da sua farmácia?
De Farmacêutico para Farmacêutico Na correria do dia-a-dia acaba por faltar tempo para darmos uma espreitadela ao “lado de lá” dos balcões. Parece que estes são verdadeiras barreiras que nos impedem de passar para o lado dos utentes. O exercício aqui proposto é que passe mais vezes para o outro lado do balcão. Esteja mais tempo no lado dos utentes para poder percepcionar … [Ler mais ...] SobreQual a imagem que os seus utentes têm da sua farmácia?
A motivação da sua equipa está em baixo?
De Farmacêutico para Farmacêutico Deixe a sua equipa crescer Quase todos os seres humanos gostam de evoluir e crescer. Conhecendo bem os seus colaboradores, vai aperceber-se de quais gostam de evoluir. A esses, aumente a sua responsabilidade, atribua-lhes mais tarefas e facilite a formação. Costuma-se dizer que o bom líder é aquele que tem capacidade para formar novos … [Ler mais ...] SobreA motivação da sua equipa está em baixo?
Quer ser especialista em contas?
Muito do nosso trabalho de há 8 anos a esta parte consiste em trabalhar de perto com a equipa de gestão da farmácia, analisar em profundidade os números do negócio e, de facto, fazer muitas contas. Notamos que este foi o maior e mais profundo impacto no dia-a-dia dos responsáveis de Farmácia nos últimos anos. Tiveram de tornar-se especialistas em contas. Não estamos a dizer … [Ler mais ...] SobreQuer ser especialista em contas?