De Farmacêutico para Farmacêutico O utente é a razão de ser da sua farmácia, é o protagonista. Os seus utentes elegem com regularidade a sua farmácia em prol de outra para fazer as suas compras. É imprescindível dar uma boa resposta às suas exigências, pedidos e sugestões. Devemos estar bem cientes de que os clientes são diferentes, com diferentes … [Ler mais ...] SobreCostuma fazer Gestão de Utentes?
Quer aumentar a rentabilidade da sua Farmácia?
De Farmacêutico para Farmacêutico Todos desejamos que as farmácias estejam optimizadas ao máximo e com uma rentabilidade crescente. Como está a sua farmácia? Tem uma rentabilidade crescente? Ou nota que cada vez está pior? É importante trabalharmos com mais rigor, de forma a conseguirmos uma maior rentabilidade, para contrabalançar a diminuição das margens dos … [Ler mais ...] SobreQuer aumentar a rentabilidade da sua Farmácia?
Tem a certeza que são modernices?
A alteração dessa postura foi sendo progressivamente maior, e hoje em dia vemos que a grande maioria das Farmácias em Portugal possui uma página de Facebook, algumas também têm site, e inclusivamente já existem outras que têm as suas próprias aplicações. No entanto, tão importante quanto ter um site ou uma página de Facebook é a gestão que fazemos da mesma, a envolvência que … [Ler mais ...] SobreTem a certeza que são modernices?
Existem palavras proibidas nas vendas?
Palavras e acções proibidas A mais simples, mas ao mesmo tempo mais desafiante, é a palavra NÃO! É isso mesmo. Basicamente a primeira palavra que aprendemos em criança. Quem diz o não diz também algo negativo. E num contexto de venda, nunca se inicia uma pergunta com o não. “Não quer levar mais nada?”, “Não quer experimentar mais nada?”, quem nunca fez estas perguntas? E … [Ler mais ...] SobreExistem palavras proibidas nas vendas?
Liderança de A a Z em Farmácia?
Tempos diferentes exigem abordagens distintas, pedem transformação e renovação. E na vida das Empresas isso só acontece se a Liderança for disruptiva e inovadora. Por isso, importa transformar a Liderança de A a Z na sua Farmácia! Quando interrogamos as Equipas sobre as qualidades que o Líder deve ter, a maioria dos colaboradores refere que o Líder deve possuir um conjunto … [Ler mais ...] SobreLiderança de A a Z em Farmácia?