Quando acorda sente energia e alegria por ir trabalhar? Ou acorda a pensar “Nunca mais é sexta-feira”? Todos sabemos que passa mais tempo na farmácia do que em casa. Que acaba por estar mais tempo com os seus colegas de trabalho do que com a família, e que as coisas que quer fazer na vida pessoal vão sendo adiadas. Com tudo isto, como anda a sua motivação? Nas farmácias … [Ler mais ...] SobreNunca mais é sexta-feira?
Os seus lineares são bons vendedores?
Gostava que os seus lineares vendessem como os membros da sua equipa? Preocupamo-nos em formar as equipas em vendas, que saibam fazer venda cruzada e que tenham um atendimento de excelência. Mas, e os lineares? Estão optimizados para a venda? Estão preparados para a venda por impulso? Cada vez mais os nossos utentes estão informados e gostam de ir eles próprios … [Ler mais ...] SobreOs seus lineares são bons vendedores?
Servir melhor para Vender mais?
Quando nos falam de estarmos focados nos Resultados, pensamos necessariamente em Vendas e no quão desafiante é hoje fazê-las crescer na Farmácia. Certo é que, se pensarmos só nos números, quando nos dermos conta, o que sai beliscado é o Serviço. Estará o maior desafio em gerar continuadamente valor para o Cliente? Cultura de Serviço Não é à toa que se fala … [Ler mais ...] SobreServir melhor para Vender mais?
Como ter uma equipa motivada?
Temos abordado temas de vendas, gestão, marketing e margens. E por vezes esquecemo-nos do mais importante: as pessoas. Será que damos a importância necessária às pessoas? Os seus colaboradores são o capital mais importante da sua empresa. Será que está atento ao grau de motivação da sua equipa? Na Ideias e Desafios costumamos dizer que cada equipa é a melhor. Para que o … [Ler mais ...] SobreComo ter uma equipa motivada?
E se colocasse a sua Farmácia em piloto automático?
Não ter que repetir as mesmas coisas centenas de vezes, não cair na tentação de apaparicar alguns elementos da equipa como se fossem nossos filhos, não ter metade do trabalho por fazer quando a Farmácia fecha… e não ter sempre e só a pesada responsabilidade de ser o motor da engrenagem! Soa lindamente, certo? Poupávamo-nos a uma série de dores de cabeça diárias e, acima … [Ler mais ...] SobreE se colocasse a sua Farmácia em piloto automático?