De Farmacêutico para Farmacêutico A Farmácia, como a conhecemos hoje, é muito diferente do que foi no passado. Podia enumerar dezenas de diferenças, mas vou falar apenas de uma delas, o stock. Uma das maiores diferenças está relacionada com o número de referências e a variedades de produtos que hoje temos. Hoje os stocks das farmácias são muito mais vastos, temos dezenas de … [Ler mais ...] SobreJuntos ou cada um por si?
Farmacêutico ou bombeiro?
De Farmacêutico para Farmacêutico Já parou para analisar o seu dia-a-dia na farmácia? Corre tudo como tinha planeado ou pensado? Pois… e é aí que entra o bombeiro. Sai de casa de manhã e pensa que vai tratar daqueles papéis que já se estão a acumular em cima da secretária. Mas quando chega o fim do dia detecta que afinal nem lhes tocou! Porquê? Porque quando … [Ler mais ...] SobreFarmacêutico ou bombeiro?
Preocupado com a concorrência?
De Farmacêutico para Farmacêutico Como aceitamos os desafios que nos propõe, e também gostamos de reflectir um pouco, este artigo vem em “resposta” a um desafio que nos foi lançado numa mensagem: “Pensar em qual a importância da concorrência entre farmácias. Será isso bom para os utentes e para as farmácias?” Já parou para pensar verdadeiramente nisto? Sabemos … [Ler mais ...] SobrePreocupado com a concorrência?
Os seus clientes voltam?
Se há um assunto que me fascina é a questão do atendimento ao cliente, principalmente numa altura em que tanto se fala de atendimento de excelência. Basta estarmos um pouco mais atentos quando nos dirigimos a alguma loja e termos uma noção da dimensão do problema. Ao longo dos anos temos assistido a uma melhoria neste atendimento no contexto das farmácias, mas em muitos … [Ler mais ...] SobreOs seus clientes voltam?
Porque escolhemos ser Farmacêuticos?
De Farmacêutico para Farmacêutico Mas afinal, porque escolhemos ser farmacêuticos? Claro que cada um de nós terá a sua razão: tradição familiar, gosto pela área da saúde, prazer em servir, etc., etc. O resultado final é o mesmo. Escolhemos um curso versátil, com disciplinas de áreas diversas e com diferentes saídas profissionais. Dentro das possíveis opções, escolhemos … [Ler mais ...] SobrePorque escolhemos ser Farmacêuticos?