De Farmacêutico para Farmacêutico Estamos numa das mais importantes épocas do ano, a Páscoa! É uma altura de reflexão e de renascimento. E com a Páscoa vêm os coelhinhos e também os ovos. Existe uma tradição de esconder os ovos para as crianças os procurarem. E fazendo um paralelismo…. Na sua farmácia, sabe onde eles estão? Compras Todos os dias fazemos compras. Umas … [Ler mais ...] SobreJá encontrou os seus ovos de ouro?
O seu espaço está desorganizado?
De Farmacêutico para Farmacêutico Que sensação tem quando entra numa loja de roupa já no fim dos saldos? Com tudo misturado e sem muita organização? Que sensação lhe dá? E que sensação tem quando entra numa loja onde consegue perceber a organização e consegue facilmente encontrar o que procura? Onde a roupa de senhora está separada da de homem e da de criança!? É mais … [Ler mais ...] SobreO seu espaço está desorganizado?
Já comeu o seu danoninho hoje?
Lembra-se do anúncio do Danoninho para os miúdos em que lhes “faltava aquele bocadinho assim”? Muitas vezes, no dia-a-dia das nossas empresas, ficamos a esse pedacinho de empreender mais, de arriscar mais, de fazer diferente… e de ter mais sucesso, por pequenas coisas que não pensámos, não fizemos, não mudámos e em que, muito simplesmente, não acreditámos! E se pensássemos … [Ler mais ...] SobreJá comeu o seu danoninho hoje?
Sabe quem são os seus utentes?
De Farmacêutico para Farmacêutico Lá vem outra vez a senhora das alergias e eu ainda não sei o nome dela! Já lhe aconteceu isto? Tem utentes que vão à sua farmácia há mais de um ano e ainda não sabe o nome deles? E depois lá se utilizam as alcunhas com a equipa: a Sra. das tensões, o Sr. do mau hálito, o miúdo irrequieto, etc. Não me diga que isto nunca aconteceu na sua … [Ler mais ...] SobreSabe quem são os seus utentes?
A controlar ou a ajudar a desenvolver?
Muitos são os líderes que falam em esforço com as suas Equipas, que se sentem desacreditados em reunir ou que já disseram tantas vezes a mesma coisa que já não vislumbram que repetir uma vez mais vá surtir qualquer efeito… Outros tantos estão determinados a revisitar os procedimentos e os protocolos, para ver onde a Farmácia está a falhar. Estão cansados da falta de … [Ler mais ...] SobreA controlar ou a ajudar a desenvolver?