Todos os dias somos bombardeados de artigos, notícias, workshops e palestras orientadas à gestão de equipa. E nas farmácias, como equipa que são, não é diferente! Reter talentos, construir uma equipa de sonho, conseguir liderar a equipa de forma eficaz são desafios sempre atuais.
E de facto qual o futuro da liderança? Como deverão os líderes atuais formatarem-se para gerirem equipas diferentes das que temos agora? Que competências devem desenvolver de forma consistente para poderem ser mais eficazes?
Trabalhamos com muitas equipas, em setores de mercado diferentes e estas questões são transversais e não melhoram ou pioram com a dimensão da equipa, ou com a idade dos colaboradores, mais ou menos experiência dos mesmos e tantos outros fatores.
Mas os líderes de hoje enfrentam equipas multidisciplinares e conduzidas por motivações muito diferentes, sejam mais novos ou mais velhos. E independentemente da idade e da motivação, existem algumas competências que devem ser transversais.
Agilidade
Uma das palavras e conceitos mais falados na atualidade. A agilidade de pensamento, de abordagem, de adesão à mudança. O que é hoje, já não é válido amanhã e o conceito de agilidade tem a ver com isso mesmo.
A posição de conforto ficou mesmo muito mais pequena e sem grande necessidade de existência. A agilidade nas decisões a tomar, na abordagem diferenciada é já uma competência obrigatória. Sabemos que o mercado está a mudar rapidamente, mas as necessidades do mesmo mercado também.
Teremos daqui a uns 3 a 4 anos as 5 gerações a poderem trabalhar em conjunto, será que estamos preparados para as gerações mais novas? Serão os mileniais os revolucionários do futuro?
Com que agilidade seremos capazes de atuar num contexto de mudança rápida?
Mudança
Mais do que a mudança em si, é a forma como nos adaptamos à velocidade da mudança. Bem vistas as coisas, ninguém gosta de mudanças, mas elas são necessárias e fazem-nos crescer.
Nas farmácias temos equipas muito variadas, com um intervalo de idades alargado. E um dos maiores desafios do líder é diferenciar-se na forma de motivar e envolver os colaboradores de gerações diferentes! Uns estão mais recetivos à mudança e se não os conquistamos pela existência de novos desafios, será difícil mantê-los durante muito tempo. Por outro lado, será necessário lidar com as gerações mais avessas a alterações e à mudança.
Flexibilidade
Essa necessidade de adesão à mudança vem contribuir para o desenvolvimento de flexibilidade para aderirmos a novas formas de estar e de trabalhar.
É uma competência que observamos facilmente em gerações mais novas, pois foram expostas a mais alterações a acontecer em menos tempo, e sentem-se mais confortáveis com a necessidade de constantes alterações, e adaptam-se mais facilmente.
Temos de preparar toda a equipa para esta necessidade de agilidade constante e de adaptação a novas realidades e formas de estar.
Foco
Acreditar que é possível, que se conseguem atingir os objetivos e que todos em conjunto, focados será mais fácil de os conquistar.
Um bom líder terá de ter muito claro as metas que pretende para a Farmácia, para a equipa, de cada colaborador, e ajudar a conquistar novas metas. Só existe uma forma de o fazer que é partilhando com a equipa e acreditando que é possível.
Os liderados do futuro pretendem mais desafios, mais mudanças e estão preparados para ela. Os líderes têm de envolver as equipas nessas mesmas mudanças, ajudar os que têm mais resistência e impulsionar os mais afoitos a liderar o caminho.
Tudo será mais rápido, mais imediato e perderá o entusiasmo mais depressa para depois dar origem a algo novo e diferente, e lideres e liderados terão de adaptar-se cada vez mais depressa.
A meu ver o futuro é brilhante, interessante e desafiante…
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