Recrutar tornou-se uma dor de cabeça?

Parece que sim!
São agora muitos os anúncios de oferta de emprego que enchem os sites de recrutamento online, o Facebook, o LinkedIn e os grupos de Farmácia nas redes sociais.
Se há um ou dois anos atrás era difícil preencher as vagas de Farmacêuticos, hoje encontrar perfis de Técnicos ou TAFs com experiência não é nada fácil…
O mercado está a mexer muito e isso tornou-se efetivamente uma dor de cabeça para os Diretores Técnicos e Gestores que tentam estabilizar as suas Equipas.
Se pensarmos bem, este facto dá um sentido de urgência à Farmácia de hoje para fazer crescer as competências dos elementos da Equipa, retendo talentos, e tornando o trabalho apetecível, para quem já está na Farmácia.

Conhecer quem tem a bordo…

Andamos tão focados em proporcionar um serviço de excelência aos nossos Clientes (e bem!), que nos esquecemos de proporcionar uma oportunidade de trabalho de excelência aos nossos Colaboradores…
Na verdade, tudo começa na forma como olhamos para os elementos da Equipa e o que eles representam para nós…
Sabemos que os horários, as pausas e uma área para as fazer na farmácia, o envolvimento em projetos, o apoio para fazer formação complementar e a possibilidade de equilibrar a vertente profissional com a pessoal estão entre os fatores principais de influência na motivação e compromisso dos Colaboradores. É determinante conhecer os fatores que motivam cada um!
Importa por isso promover uma liderança centrada nas Pessoas, proporcionar momentos informais para desenvolver a relação, conhecer individualmente as emoções e aspirações dos nossos recursos e estar ciente das suas capacidades para fazer acontecer.
No cenário em que queremos fazer crescer a Equipa, nem sempre recrutar é a melhor opção. Desenvolver, proporcionar crescimento e desafiar adequadamente os nossos melhores Farmacêuticos e Técnicos pode ser uma aposta vencedora.
Havendo potencial e maturidade pessoal, promover internamente e dar mais responsabilidade poderá ser uma opção com substancialmente menos risco.

… e tornar a sua Farmácia a melhor para trabalhar

Cabe ao DT, Proprietário ou Gestor, questionar-se frequentemente sobre a experiência profissional que está a proporcionar a cada colaborador na Equipa, numa altura em que tanto se fala em Felicidade Organizacional.
E agora estará a pensar… “mariquices”. Pois…
Não pensar genuinamente neste ponto é meio caminho andado para comprometer a retenção das nossas pessoas. Da mesma forma que lhes pedimos para se colocarem nos sapatos do cliente, o líder não deverá distrair-se de se colocar nos sapatos de cada colaborador.
Está certo de que o que cada elemento da Equipa diz da Farmácia em casa, no círculo de amigos e até entre colegas é o que gostava que referissem?
As empresas mais atrativas e as que maior taxa de retenção têm são as que se souberam adaptar a esta nova realidade da Gestão de Pessoas e que desenvolveram iniciativas para que os seus recursos se sintam felizes na sua atividade profissional.
Será que somos uma Farmácia de referência? Estaremos a ajudar a crescer em competências e a proporcionar o crescimento que anunciamos? Temos a mesma bitola do que é bom para o colaborador e para nós? Desafiamos e estimulamos o suficiente? Reconhecemos quem se supera?
Proporcionar aos colaboradores um plano de desenvolvimento individual, garantir a comunicação periódica com todos, valorizar uma vida pessoal e profissional balanceadas, ajudar a viver a missão e os valores, são aspetos fundamentais para que o sentido de pertença e o compromisso estejam sempre lá.
E como precisamos de desafiar, acompanhar e celebrar resultados em conjunto…, para proporcionar um ambiente positivo e incutir uma cultura de sucesso!

Reter e Recrutar para Crescer

Esta é a combinação necessária!
Por um lado, importa tornar a retenção de talentos numa prioridade na nossa Equipa, para que consigamos ter equipas realizadas, responder aos desafios diários sem angústias e com o retorno de resultados que ambicionamos, e pensar o futuro.
Por outro lado, e quando a estratégia de crescimento é de diversificação, é fundamental trazer sangue novo, que possa aportar à Farmácia outras competências que ainda não temos.
Desejavelmente, deveríamos pensar em contratar novas pessoas, não para substituir as que saem, mas para implementar outras estratégias que nos levem mais longe.
E, na hora de recrutar, lembre-se que a referenciação é uma das melhores formas de obtermos CVs fantásticos… cada colaborador atual pode ser uma peça chave na incorporação de outras pessoas, se referenciar candidatos de elevado potencial que tenha na sua rede de contatos pessoal.