Sabe quais são os TOP 3 mitos de Liderança?

Employee Experience, Gestão de talentos, Recrutamento 4.0, Multiplicidade geracional, Employee Branding, entre tantas outras… damos-lhe as boas-vindas ao carrocel de buzzwords que a Gestão de Pessoas hoje enfrenta nas nossas empresas!
E na Farmácia jamais poderia ser diferente. Parece que a Liderança continua a ser uma arte que tem de ser conquistada…
Será o líder adaptativo e facilitador aquele que maior probabilidade tem de ser bem-sucedido?
Na Liderança ainda existem muitos mitos!
Saiba quais são, na cabeça de quem convive consigo…

#1. O Líder não trabalha…

Então, o que faz o DT?!
Só se não trabalhar no primeiro dia, até se refazer do susto que o desafio impõe…
Poderá efetivamente não trabalhar mais horas, mas terá seguramente de trabalhar melhor! E isso passa por gerir prioridades, por saber o que delegar, quando e em quem, por acompanhar Farmacêuticos e Técnicos e dar-lhes feedback sistemático, e por pensar o que de diferente importa trazer à Farmácia para reter e angariar Clientes.
Estou a lembrar-me de tantos Diretores Técnicos que devem estar a sorrir para este mito…
Muitos mudaram o seu percurso profissional, por vezes até oriundo da Indústria, para terem uma vida mais descansada num negócio próprio, mas que falácia tão grande!
Não conheço nenhum líder de sucesso que não trabalhe… as ideias dão muito que pensar, comunicar eficazmente com a Equipa requer um investimento genuíno nas Pessoas e operacionalizar o que é suposto dá tanto, mas tanto que fazer.
Não basta sonhar ou visualizar o objetivo… há que permanentemente construir a Equipa certa, numa altura em que recrutar está tão desafiante. As equipas nunca estão prontas nem completas, as motivações não permanecem sempre TOP (muito menos em contexto pós-pandemia…) e as competências têm sistematicamente de evoluir.
É que os talentos são essenciais se quisermos ser uma Farmácia de referência e ousarmos redefinir objetivos mais ambiciosos a cada patamar atingido…
O líder trabalha e muito, e deverá fazê-lo para além do plano operacional; quando não, estará a comprometer o futuro!

#2. O Líder tem as respostas todas

Era bom, em jeito de bola de cristal! Ou talvez não…
Não há Gestor nem Diretor Técnico que não falhe ou que não saiba reconhecer melhores competências nos outros, nem que ache que chega mais longe sozinho… os bons líderes conhecem claramente as suas lacunas e limitações e fazem por melhorá-las.
Vivemos num período com uma multiplicidade geracional inquestionável, em que tudo é conhecimento e em que as respostas parecem estar em todo o lado, em que é impossível acomodarmo-nos, não evoluir e não aprender. O Diretor Técnico ou Gestor não pode exigir transformação e mudança à Equipa se não for o primeiro a ser flexível e a ter capacidade de se adaptar.
É óbvio que não vamos dizer que o Líder não precisa de ter respostas…
Mas nenhum líder de mão cheia pretende ter uma equipa só de seguidores para o escutar!
Um líder, para criar novos líderes, tem de estar determinado a fazer crescer a sua Equipa, nomeadamente o perfil de Farmacêutico Adjunto / Substituto.
Inspirará muito mais se escutar e questionar, se proporcionar Coaching e mostrará melhor o caminho se tiver a capacidade de ajudar a encontrar as respostas…

#3. O Líder nasce

Claro que não! Parece que não há nenhum par de cromossomas que dite a carga genética da Liderança…
Naturalmente que há muitas pessoas a quem reconhecemos competências fortes de Liderança, da humildade à visão de negócio, da capacidade de comunicação à apetência para a “negociação”, da sensatez ao carisma, da resiliência à paixão pelas Pessoas.
Mas não existem duas Equipas ou dois contextos iguais… e as estratégias que são eficazes num momento ou com um grupo de trabalho, quando sistematicamente repetidas, podem não o ser noutro.
Efetivamente, o líder faz-se!
Faz-se de objetivos e de experimentar novas estratégias, faz-se de erros e de aprendizagens, faz-se de acreditar nas pessoas e investir nelas, faz-se de correr bem e menos bem, faz-se de gargalhadas e de angústias, faz-se de horas sem dormir, como qualquer outro grande desafio.
É que a Direção Técnica não tem certificado de garantia! Podemos fazer tudo certo e ainda assim correr mal… porque falamos de gerir a motivação dos outros e de influenciar as suas atitudes.
Uma coisa é certa, não há boas equipas sem uma liderança eficaz e quem está à frente da Farmácia deve fazer um esforço diário por tornar-se no melhor líder que a sua equipa poderia ter.

Mitos à parte, haverá missão mais desafiante?!