Socorro, super-vitamina para a rentrée precisa-se!

 

Se a rentrée custa? E se custa! Devia haver uma super-vitamina para voltar ao trabalho depois das férias…

Eis que estão de volta o relógio, as rotinas, a pressão, os prazos, o trabalho extra pelos colegas que ainda estão no “bem-bom”, as vendas para cruzar, a rentabilidade para correr atrás e os objectivos para atingir!

Se nos primeiros dias só apetece revisitar as fotos do telemóvel e olhar para o Facebook e para o Instagram, a nostalgia de largar o “dolce fare niente” acaba por passar depressa, porque também não nos podemos dar ao luxo de voltar aos soluços, certo?!
O regresso pode e deve ser uma viragem, e virar a página é tão bom para todos, para os DTs e para cada elemento da Equipa…
Haverá melhor altura do que a rentrée para pensarmos outras iniciativas ou retomarmos as resoluções que adiámos e que precisamos, de uma vez por todas, de desenvolver na Farmácia?
E se o nosso regresso ao trabalho for também um ponto de viragem na nossa Liderança?

Visão e Paixão

Não há garantias de sucesso na Liderança de um Director Técnico, de um Gestor ou de um Farmacêutico Substituto. A realidade de mercado altera-se, o modelo de negócio diversifica e as Equipas ajustam-se sistematicamente, o que faz com que estratégias repetidas tenham resultados totalmente distintos.
Mas existem seguramente diversas dimensões que elencam o ciclo de excelência da Liderança, entre as quais estão a Visão e a Paixão pelas pessoas, duas vertentes fundamentais.

Desafie-se neste recomeço, não perca de vista a perspectiva de médio prazo, e desenhe uma estratégia que motive os seus Farmacêuticos e Técnicos e lhes dê confiança para a executar.
Nem sempre é fácil chegar a uma Visão brilhante, mas mesmo que o seja para a Direcção Técnica, não quer dizer que leve a Equipa mais longe. A melhor Visão é a que inspira os Colaboradores na direcção do que queremos fazer acontecer na Farmácia e na Comunidade.
E quando o rumo estiver definido, não olhe para trás, progrida de forma rápida e atribua mais responsabilidade e autoridade com base no mérito.
Fazer a diferença enquanto Líder prende-se efectivamente com a capacidade de influenciar os outros, de promover jogo aberto e libertar o potencial de desenvolvimento de cada um, mas para isso é preciso gostar genuinamente da Equipa.
E isso implica ter Paixão pelas Pessoas… e pelas dinâmicas internas!
É crucial que o DT ou o Gestor se envolva de corpo e alma, que dialogue com eficácia com os seus recursos e que saiba conciliar a dimensão emotiva, a racionalidade da situação e a inteligência que a tomada de decisão exige.
E, por vezes, que difícil se torna “educar” a nossa emoção…

Pragmatismo

Mas se a Visão e a Paixão pela Farmácia e pela Equipa são fundamentais, fazer acontecer é a chave dos resultados!
O Pragmatismo é, sem dúvida, o suplemento mágico para chegarmos mais rápido aos objectivos a que nos propomos.
Hoje não dá para ficar à espera de melhores dias, senão permitimos distrair-nos e outros vão passar-nos à frente. Temos ao redor tantos exemplos de Farmácias em que correu muito mal, mas, por cada uma dessas, temos felizmente outros exemplos de Farmácias que deram a volta e que estão a fazer um caminho diferenciador e de sucesso. E é nestas últimas que nos queremos fixar, porque ousaram mudar e operacionalizaram outros modelos.
Se outros conseguiram, o que nos impede de conseguirmos também? Arregaçar as mangas, mais disciplina, antecipar, resolver, agir e ser disruptivo estão na ordem do dia.

O facto de o mercado se ajustar mais rápido obriga-nos a encurtar os ciclos de decisão e a inovar constantemente. Mas construir um percurso de sucesso a cada dia é bem desafiante, já que a rotina nos consome imensamente!
Se por um lado implica estar de olhos postos na estratégia e no rumo definidos, por outro exige capacidade para integrar sistematicamente os problemas, o “ram-ram” do atendimento, lidar com a imprevisibilidade, ver oportunidades onde por vezes ninguém vê, e procurar avançar sempre.
O sucesso é feito de avanços e recuos, de sabedoria para enfrentar adversidades, de escolhas menos acertadas e, necessariamente, de ideias e decisões soberbas.
É verdade que é preciso flexibilidade e cabeça fria para tirar o melhor partido das inversões dos ciclos económicos, e que podemos ter que encetar o cenário menos favorável traçado.
Mas, tal como nas montanhas russas, a seguir a uma descida vem sempre nova subida… e a resiliência e a força do Acreditar fazem toda a diferença!

Crescimento e Superação

Sucesso não é uma palavra que traga acoplada uma receita. A sorte dá mesmo muito trabalho!
A excelência resulta de crescimento, obriga a abdicar de muita coisa e decorre de muita superação de todos os elementos da Equipa, e estas são vertentes que nem sempre são lembradas.
Se temos necessidade de iniciar um Ciclo de mudança, se pretendemos que a nossa equipa melhore, temos que melhorar a nossa liderança

As Equipas não precisam de líderes heróis, precisam de líderes agregadores, que liderem pelo exemplo e integrem as diferenças e o melhor de cada um. E isso implica um passo à frente na gestão corrente e no desenvolvimento das Equipas. Investir cada vez mais nas Pessoas é a grande oportunidade para fomentar uma progressão mais inteligente da Farmácia.
Que seja mesmo um resto de ano recheado de desafios e bons resultados!